• Identifier précisément la notion de qualité et comprendre ses principales évolutions

• Cerner les méthodes de gestion de la qualité

• Acquérir la maîtrise des stratégies, méthodes et outils de prévention et de gestion des risques

• Illustrer par un cas concret l’utilisation de ces méthodes et outils de prévention et de gestion des risques

Les politiques de qualité et de gestion des risques font désormais partie des fondamentaux du management hospitalier. Elles s’imposent aux hospitaliers du fait du foisonnement de la réglementation en la matière, des exigences croissantes des patients et des conséquences juridiques, médiatiques et financières que la survenance du risque provoque.

Aussi, ces enjeux deviennent une préoccupation de tous les instants et touchent tous les professionnels médicaux, soignants, logistiques, médico-techniques et managériaux de l’hôpital – avec un mot d’ordre commun : prévenir et guérir.

Afin de bien cerner ces notions de qualité et de gestion des risques hospitaliers, ces deux journées seront l’occasion de faire un point sur les évolutions, en cours et à venir, tant sur le point réglementaire et que contextuel.

Le point fort de cette formation et son objectif majeur seront consacrés, au moyen de cas concrets, à l’illustration de méthodes et outils utilisés au sein d’un établissement de santé.